Politika privatnosti i korišćenja kolačića

Zaštita privatnosti podataka

Vaša privatnost nam je važna. Muffin Store prikuplja samo osnovne podatke koji su neophodni za obradu porudžbina i pružanje kvalitetne usluge. Svi podaci su zaštićeni i koriste se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni.

Kako bismo obradili vašu porudžbinu, potrebni su nam podaci poput imena i prezimena, adrese dostave, broja telefona i e-mail adrese. Ove informacije koristimo da bismo izvršili isporuku, obavestili vas o statusu porudžbine i, ako je potrebno, ostvarili kontakt s vama ili osobom kojoj šaljete poklon.

Vaši podaci se koriste isključivo za: obradu i dostavu porudžbina, komunikaciju u vezi sa vašim upitima ili isporukom, slanje obaveštenja putem e-maila, SMS-a ili WhatsApp-a isključivo u vezi sa porudžbinom i pružanjem usluge, kao i za analizu i unapređenje korisničkog iskustva na sajtu. U svakom trenutku možete zatražiti brisanje vaših podataka kontaktiranjem našeg tima putem e-maila:: office@muffinstore.rs.

Trajanje čuvanja podataka

Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe obrade, zakonskih obaveza i pružanje ugovorene usluge, odnosno do povlačenja saglasnosti od strane korisnika, osim u slučajevima kada važeći propisi nalažu drugačiji rok čuvanja.

Deljenje podataka sa trećim licima

Vaši podaci se ni u kom slučaju ne prodaju niti ustupaju trećim licima. Izuzetak su situacije u kojima sarađujemo sa partnerskim firmama za dostavu – tada im se, isključivo u svrhu isporuke, mogu proslediti ime, prezime, adresa i broj telefona primaoca. U tim slučajevima, partneri su obavezni da čuvaju poverljivost podataka i koriste ih isključivo za konkretnu namenu.

Zakonski osnov za obradu podataka obuhvata ispunjavanje ugovorne obaveze, pružanje tražene usluge i usklađenost sa važećim propisima. Vaši podaci mogu biti dostupni trećim licima isključivo u slučajevima kada je to propisano zakonom.

Prava korisnika

U skladu sa važećim zakonima, imate pravo da u svakom trenutku zatražite pristup svojim podacima, ispravku netačnih informacija, brisanje podataka (osim ako postoji zakonska obaveza njihovog čuvanja), kao i povlačenje saglasnosti za obradu podataka.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, dovoljno je da nam pišete na: office@muffinstore.rs.

Korišćenje kolačića (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bismo unapredili funkcionalnost i obezbedili bolje korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i omogućavaju prepoznavanje prilikom sledeće posete, kao i analizu poseta i ponašanja na sajtu.

Kolačići ne sadrže direktne lične podatke i ne koriste se za vašu neposrednu identifikaciju. Ukoliko ne želite da ih prihvatite, možete ih onemogućiti u podešavanjima svog internet pretraživača. Imajte u vidu da isključivanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

Na sajtu se mogu koristiti i kolačići trećih strana u svrhu unapređenja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Ove datoteke su pod kontrolom trećih strana i primenjuju se u skladu sa njihovim pravilima privatnosti.

Sigurnost podataka

Vaši podaci su zaštićeni od neovlašćenog pristupa, gubitka i zloupotrebe. Pristup informacijama imaju isključivo ovlašćeni članovi tima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla, a svi su u obavezi da poštuju važeća pravila zaštite privatnosti.

Saglasnost i promene politike privatnosti

Korišćenjem našeg sajta potvrđujete da ste saglasni sa ovom Politikom privatnosti i korišćenja kolačića. Sve izmene u politici biće blagovremeno objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja.

Za dodatna pitanja u vezi sa privatnošću, slobodno nam pišite na: office@muffinstore.rs.